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聯(lián)系人 ： 劉經(jīng)理
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地址 ： 北京市大興區(qū)西紅門開發(fā)區(qū)
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密集柜首選北京智英偉業(yè)，保證您售后無憂
北京智英偉業(yè)的密集柜維修服務(wù)由公司服務(wù)部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，公司在接到客戶要求服務(wù)的信息后，應(yīng)詳細(xì)記錄客戶反映的問題，我們會(huì)在服務(wù)前查閱客戶檔案,以做好服務(wù)前的準(zhǔn)備工作，如果電話或E-MAIL就可以解決的，由維修人員及時(shí)告訴顧客解決方案，直到顧客滿意為止，如需要上門訪問服務(wù)解決的，我們一小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),一般故障可在4小時(shí)之內(nèi)得到解決,如果是偏遠(yuǎn)地區(qū),我們會(huì)在1小時(shí)內(nèi)向服務(wù)部經(jīng)理匯報(bào)，2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，4小時(shí)之內(nèi)安排所在地或比較近的維修人員上門維修或更換部件。在服務(wù)過程中，我們的服務(wù)人員會(huì)及時(shí)的與您溝通，形成讓客戶滿意的當(dāng)天解決方案，即便最遠(yuǎn)地區(qū)一般故障得到解決不會(huì)超過五天。
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